Veelgestelde vragen
Bij je boeking zijn inbegrepen:
• bedlinnen en handdoekenpakket voor elke gast*;
• toegang tot de speeltuin, alle andere gemeenschappelijke ruimtes en het waterpark. Klik hier voor openingsdata en meer informatie;
• het gebruik van wifi (beschikbaar in gemeenschappelijke ruimtes);
• de animatieactiviteiten van ons hu Team: miniclub, juniorclub, sporttoernooien, avondshows en nog veel meer. Klik hier voor dekking en meer informatie;
*voor het verschonen van lakens en handdoeken wordt een toeslag in rekening gebracht
| Huisdieren zijn toegestaan in al onze vakantiedorpen, behalve Glamp en hu stay Smart S, met enkele opmerkingen: • alle dieren moeten voldoen aan gezondheidsvoorschriften, laat dit zien met je vaccinatieboekje; • alle dieren moeten zo worden gehouden dat ze andere gasten of dingen in het dorp niet storen of beschadigen; • grote dieren of dieren van rassen die als risicovol worden beschouwd zijn alleen toegestaan indien vooraf overeengekomen met de directie; • de verantwoordelijkheid bij schade aan mensen of zaken veroorzaakt door het dier ligt volledig bij de eigenaar; • honden moeten altijd aangelijnd zijn en mogen de zwembaden, sportterreinen, speeltuinen en restaurants niet betreden; • het verblijf met je viervoetige vriend omvat een verplichte toeslag die speciale diensten, gadgets en beheerkosten dekt. De kosten variëren afhankelijk van het type accommodatie en/of de duur van het verblijf en worden direct aan je reservering toegevoegd. Als je met je huisdier reist, laat het ons dan op het moment van boeken weten en neem hun identificatie en vaccinatiebewijzen mee. *Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen |
Je vindt de plattegrond van het vakantiedorp op de startpagina van onze website.
Het dorp is het hele jaar geopend voor accommodatie en catering met de 'Magna - osteria romana' restaurant-bar. Entertainment, waterpark en andere eet- en drinkactiviteiten zullen beschikbaar zijn voor het zomerseizoen.
Ga voor meer informatie over de openingsdata naar de rubriek "in het vakantiedorp".
Je kunt inchecken vanaf 16.00 uur voor accommodatie en vanaf 12.00 uur voor kampeerplaatsen.
Als je buiten de openingstijden van de receptie aankomt, zal ons personeel je helpen met inchecken.
Om voor aankomst online in te checken volg je de begeleide procedure op deze link: voer het boekingsnummer in dat je in de bevestigingsmail vindt en de aankomst- en vertrekdata; vul de gegevens in voor jou en de mensen die je zullen vergezellen. Zodra het proces is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail.
Je moet je accommodatie verlaten en uitchecken bij de receptie voor 10.00 uur voor accommodatie en voor 12.00 uur voor kampeerplaatsen.
Als je van plan bent om buiten de geplande tijd uit te checken, kom dan de avond van tevoren naar de receptie om de prijzen en beschikbaarheid te controleren.
Voor Europese burgers is een identiteitskaart voldoende, voor niet-EU-burgers is het tonen van een paspoort noodzakelijk, ook in het geval van minderjarigen. De documenten moeten origineel (foto's of kopieën worden niet geaccepteerd) en moeten geldig zijn.
Als je met je huisdier reist, laat het ons dan op het moment van boeken weten en neem hun identificatie en vaccinatiebewijzen mee.
Toegang tot het vakantiedorp is toegestaan vanaf 10:00 op de dag van aankomst, en inchecken met overhandiging van de sleutels vindt plaats vanaf 16:00.
• Met de auto:
Klik hier om de online GPS-coördinaten van het Fabulous Village te bekijken.
Als u van buiten Rome komt, volgt u de aanwijzingen richting Rome, via de snelweg Grande Raccordo Anulare en neemt u de afslag Cristoforo Colombo, zodat u het dorp kunt bereiken.
• Met het vliegtuig:
De dichtstbijzijnde grote luchthaven bij Fabulous Village is Leonardo da Vinci-Fiumicino Airport (FCO). Klik hier om de locatie van de luchthaven te bekijken.
Na de landing kunt u een auto huren (klik hier voor kortingstarieven bij Europcar), een taxi nemen of het openbaar vervoer gebruiken om Via di Malafede 205 te bereiken.
Het is mogelijk om de transferservice naar het dorp aan te vragen door 48 uur vóór de verwachte aankomsttijd te reserveren. Klik hier om de transfer te boeken.
• Met het openbaar vervoer:
Rome beschikt over een uitgebreid openbaar vervoersnetwerk. Je kunt een combinatie van bus en metro nemen om je bestemming te bereiken:
Vanaf de luchthaven neem je de Leonardo Express-trein naar Piramide.
Vanaf Piramide neem je metrolijn B (blauwe lijn) richting Laurentina.
Stap uit bij metrostation EUR Fermi.
Vanaf EUR Fermi kun je bus 709 of 070 nemen. Je kunt ook een taxi nemen naar Via di Malafede 205.
• Op de trein:
Als u met de trein vanuit een andere Italiaanse stad in Rome aankomt, komt u waarschijnlijk aan in Roma Termini.
Vanaf Rome Termini volgt u dezelfde instructies in het gedeelte 'Met het openbaar vervoer' om Via di Malafede 205 te bereiken.
Voor de reistijden met het openbaar vervoer raden wij aan om de Moovit-app (iOS, Android) of Roma Mobilità (iOS, Android)
Kun je via Europcar een auto huren met 15% korting. Klik hier om een auto te huren en ontdek hoe.
Je kunt bij ons je vakantie boeken:
• op de websitefabulous.huopenair.com• per e-mail via dit formulier(https://fabulous.huopenair.com/help-center#!/helpform
• door te bellen naar +39 0550298080
Bij het boeken wordt gevraagd naar de periode en bestemming waarin je geïnteresseerd bent: afhankelijk van het boekingskanaal controleren wij de beschikbaarheid van de gevraagde accommodatie en informeren wij je zo spoedig mogelijk over de prijzen. In geval van onbeschikbaarheid bieden wij je alternatieven om te overwegen.
Je kunt de ervaringspagina van onze website bezoeken https://fabulous.huopenair.com/nl/experiences en de pagina kiezen die het beste bij je past. Anders kun je wanneer je in het vakantiedorp bent direct naar het infopunt gaan of via onze webapp.
Voor de aanbetaling kun je kiezen uit:
• Creditcard (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Ideal
• PayPal
• Overschrijving
Voor het saldo kun je kiezen uit:
• Creditcard (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Overschrijving
De toeristenbelasting bedraagt € 3,00 per persoon per nacht, tot 5 nachten.
Er geldt geen toeristenbelasting voor:
Op het moment van boeking moet een aanbetaling van 30% van het totale bedrag te worden betaald. Als op het moment van boeken de aankomstdatum binnen 30 dagen of minder is, moet de boeking volledig worden betaald.
Bij het boeken kunt u de volgende extra diensten bijboeken:
Je wordt verzocht de restbetaling (70% van het totale bedrag van de reservering) binnen 30 dagen vóór de aankomstdatum te betalen, via bankoverschrijving of creditcard.
Als op het moment van boeken de aankomstdatum binnen 30 dagen of minder is, moet de boeking volledig worden betaald.
Als je besluit je boeking te annuleren, gelden de volgende annuleringskosten:
• 30% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering meer dan 30 dagen vóór de incheckdatum;
• 50% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 29 en 15 dagen vóór de incheckdatum;
• 75% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de incheckdatum;
• 90% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 6 en 3 dagen vóór de incheckdatum;
• 100% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering 2 dagen of minder vóór de incheckdatum.
Bij het Relax-tarief is een verzekering bij de prijs inbegrepen. Als de redenen voor de annulering (lees hier meer) door de verzekering worden gedekt, kun je de annuleringskosten terugkrijgen.
De reservering moet schriftelijk worden geannuleerd door een e-mail te sturen naar ons boekingskantoor via dit formulier (https://fabulous.huopenair.com/nl/hulpcentrum).
Zodra de vereiste aanbetaling is gedaan en de boekingsbevestiging is ontvangen, kun je afhankelijk van de beschikbaarheid de aankomst-/vertrekdata zonder extra kosten wijzigen door een e-mail te sturen naar ons boekingskantoor via dit formulier https://fabulous.huopenair.com/nl/hulpcentrum#!/he...
Let op dat zodra het volledige bedrag is betaald, de boeking niet meer gewijzigd kan worden. In dat geval geldt de annuleringsprocedure en de bijbehorende annuleringskosten, en maken we een nieuwe boeking voor de nieuwe gevraagde data.
Voor het organiseren van je groepsreis hebben wij de best passende oplossing. Schrijf ons een e-mail of vul het specifieke formulier in.
Je kunt op het moment van de boekingsaanvraag je voorkeur aangeven voor de locatie van de stacaravan of de nabijheid van andere gezinnen. Houd er rekening mee dat we een specifieke locatie niet kunnen garanderen, maar we zullen ons best doen om aan alle verzoeken te voldoen.
Voor mensen met motorische beperkingen zijn er accommodaties met goedgekeurde, eenvoudige en gebruiksvriendelijke toegang. Klik hier om onze hu stay smart te ontdekken
Indien nodig kun je extra sets huren bij onze receptie:
extra handdoekenset bij de eerste levering (€ 5,00)
De kosten van de extra lakensets zijn als volgt:
extra eenpersoons lakenpakket bij de eerste levering (€ 5,00)
extra tweepersoons lakenpakket bij de eerste levering (€ 8,00)
*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen
De kluis is aanwezig in de:
• hu stay Easy L Plus
• hu stay Smart S
• hu stay Premium L
• hu stay Excellence
• hu stay Excellence XL
De andere accommodaties hebben geen kluis.
De stopcontacten van alle typen accommodaties zijn van het type Schuko, de standaard in Nederland. De spanning in de stacaravan is 220 V.
De babyset, die bestaat uit een kinderstoel en kinderbedje, kan gehuurd worden op het moment van boeking voor €6,00 per dag of direct in het dorp met betaling bij de receptie. Om de beschikbaarheid van de set te garanderen, raden we je aan deze bij de online reservering aan te schaffen. Het is niet mogelijk om losse items te leveren, maar alleen de complete set.
*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen
Een gasbarbecue is inbegrepen in de prijs van de volgende accommodaties: hu stay Easy L Plus - hu stay Smart - hu stay Smart L - hu stay Smart L Plus - hu stay Premium - hu stay Premium L - hu stay Premium XL - hu stay Excellence - hu stay Excellence Green - hu stay Excellence XL.
In de accommodaties hu stay Easy - hu stay Easy L - hu stay Easy L Plus - hu stay Easy XL - hu glamp Premium - hu glamp Premium XL, is het mogelijk om een gasbarbecue, indien beschikbaar, aan te vragen en te huren bij onze receptie voor € 10 per nacht voor het gehele verblijf.
In het vakantiedorp is het alleen mogelijk om te barbecueën met de gasfornuizen die zijn aangesloten op het systeem van de accommodaties die ermee zijn uitgerust. Controleer voor meer informatie de specificaties van de accommodaties. Het is niet mogelijk om houtskoolbarbecues of barbecues aangesloten op gasflessen te gebruiken.
De airconditioning staat in de woonkamer van je accommodatie en koelt alle kamers. Het gebruik van de airconditioning is gratis.
Accommodaties van het type glamp hebben ventilatoren.
Op aanvraag is het mogelijk om tijdens het verblijf een extra schoonmaakbeurt te krijgen voor € 40,00
*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen
De eindschoonmaak is inbegrepen voor gasten die rechtstreeks via onze website boeken. De accommodatie moet schoon en netjes worden achtergelaten, zonder afval en met schoon serviesgoed.
Als je verblijft met je viervoetige vriend, geldt een verplichte toeslag die ook de speciale eindschoonmaak voor huisdieren omvat. De kosten variëren afhankelijk van het type accommodatie en de duur van je verblijf.
*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen
Een verblijf met je viervoetige vriend omvat de verplichte Love Pet Pack -toeslag, die speciale diensten, gadgets en beheerkosten dekt. De tarieven variëren afhankelijk van het type accommodatie en de duur van je verblijf:
Accommodaties
• 1-3 nachten: €40
• 4-7 nachten: €80
• 8-15 nachten: €120
Kampeerplaatsen
• Gratis: tijdens het laagseizoen.
• €15 per verblijf: tijdens het hoogseizoen.
Voor een tweede huisdier geldt een toeslag van 50% van de kosten voor het eerste huisdier.
*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen
Parkeren is gratis binnen het vakantiedorp en op de aangewezen plekken bij de stacaravans, als je een autopas hebt.
Ja, het verbruik van elektriciteit en gas is in de prijs inbegrepen.
We accepteren campers en caravans met een maximale lengte van 9 meter, afhankelijk van de beschikbaarheid van grote plaatsen.
Met het doel iedereen een vreedzaam en respectvol samenleven binnen het dorp te garanderen, vragen wij u enkele minuten de tijd te nemen om onze regels te lezen, die bij de ingang van het dorp zijn gepost en beschikbaar zijn op verschillende digitale kanalen (website, web-app, e-mail, online inchecken).
Door toegang te krijgen tot het dorp accepteert u deze regels automatisch zonder voorbehoud.
Alle gasten - inclusief kinderen - moeten bij aankomst een identiteitsbewijs tonen voor controle en registratie. Dit is een wettelijke vereiste.
Gasten moeten het registratieformulier op juistheid controleren, eventuele afwijkingen melden bij de leiding en wijzigingen in hun gezelschap doorgeven, zoals de aankomst of vroege vertrek van groepsleden.
Bij aankomst ontvangt elke gast een identificatieband, die gedurende het verblijf gedragen moet worden, op verzoek van het beveiligingspersoneel getoond moet worden en bij vertrek moet worden ingeleverd.
De toeristenbelasting moet bij aankomst contant of per creditcard worden betaald.
De accommodatie is op de dag van aankomst beschikbaar vanaf 16.00 uur.
Een vertraagde aankomst van maximaal 24 uur is toegestaan, waarna de reservering wordt geannuleerd.
De leiding behoudt zich het recht van toegang, behoud en verwijdering voor.
Op de dag van vertrek moeten de kampeerplaatsen voor 12.00 uur worden verlaten. Stacaravans moeten op de dag van vertrek voor 10.00 uur worden verlaten. Bij vertrek na 10.00 uur wordt een extra dag in rekening gebracht.
Gasten die vroeg vertrekken, worden nog steeds voor alle dagen van hun reservering in rekening gebracht. Bij vertrek moeten de sleutels, voertuigenpassen en polsbandjes bij de receptie worden ingeleverd en eventuele extra betalingen worden voldaan.
Minderjarigen mogen het vakantiepark alleen betreden als zij worden vergezeld door een volwassene die wettelijk verantwoordelijk voor hen is en verantwoordelijkheid accepteert voor hun gedrag tegenover het management en andere gasten.
Intern verkeer op het terreinDe toegang van auto's en motoren is toegestaan na registratie van het kenteken van het voertuig. De bij aankomst uitgegeven parkeerpas moet zichtbaar op het voertuig worden geplaatst voor de duur van het verblijf in het park. Het parkeren van voertuigen is toegestaan op de door de beheerder aangegeven plaatsen. De veiligheidsvoorschriften vereisen een maximumsnelheid van 10 km/u (wandelsnelheid). Bezoekers wordt vriendelijk verzocht hun auto alleen te gebruiken om het park in en uit te rijden.
Huisdierenworden beschouwd, moet echter in overleg met de leiding worden goedgekeurd. Honden moeten aangelijnd zijn. Eigenaren zijn verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door hun huisdieren. Huisdieren mogen absoluut niet in zwembaden, restaurants, sportterreinen en speeltuinen komen.
Kamperen en caravansStaanplaatsen mogen alleen bezet worden door één middel van accommodatie (Auto+Caravan, Auto+Tent, Camper), tenzij de leiding toestemming heeft gegeven om een klein tentje op te zetten. Staanplaatsen mogen niet zonder toestemming van de leiding worden gewijzigd. Bezoekers mogen de elektrische oplaadstations alleen gebruiken voor verlichting en om apparaten binnen caravans, campers en/of tenten van stroom te voorzien. De stroomvoorziening is 220 volt 50 Hz. De stopcontacten zijn geschikt voor een verbruik van ongeveer 1300 W voor de hu Camp Easy staanplaatsen. Pogingen om krachtigere apparaten zoals kookplaten, airconditioners of voertuigen aan te sluiten, zullen de stroomvoorziening uitschakelen. De staanplaats moet altijd perfect schoon en opgeruimd worden gehouden.
AccommodatiesDe accommodaties zijn beschikbaar vanaf 16:00 uur en moeten op de dag van vertrek vóór 10:00 uur worden verlaten.
Gasten mogen niet in het vakantiepark blijven na de check-out tijd. Er mogen geen tenten, zeilen, caravans, hekken of andere structuren tussen de eenheden worden geplaatst. Auto’s moeten op de toegewezen plaats geparkeerd worden. Alle eenheden zijn voorzien van beddengoed. Beddengoed wordt alleen op verzoek gewisseld door contact op te nemen met de receptie, met uitzondering van zaterdag en zondag. In het belang van het milieu vragen wij u de airconditioning alleen te gebruiken wanneer u aanwezig bent in de eenheid, met gesloten deuren en ramen. Bij vertrek moet de eenheid schoon en opgeruimd worden achtergelaten, zonder afval en met schoon keukengerei. Anders wordt een schoonmaakkosten in rekening gebracht, samen met de kosten voor het vervangen van gebroken of ontbrekende artikelen.
Gedrag, activiteiten, spellen of apparatuur die overlast kunnen veroorzaken voor andere gasten moeten worden vermeden. Stilte moet worden gerespecteerd van middernacht tot 6.00 uur. Gedurende de rusttijden mogen gasten hun voertuigen niet rijden of het dorp met de auto in- of uitrijden. Gasten wordt verzocht de planten, het aangelegde terrein, de hygiëne en de netheid van het dorp te respecteren. Het campingpersoneel en alle gasten zijn verplicht om afval te scheiden. Gebruik de speciale gekleurde afvalbakken zorgvuldig en precies. Het gebruik van onbeheerde open vlammen (kaarsen, citronella, kolen, fakkels, enz.) is verboden. Gas- of elektrische barbecues zijn toegestaan, mits ze minimaal 1,5 meter verwijderd zijn van caravans, tenten, veranda's, hagen of bomen en in een gebied zonder droog gras.
VerantwoordelijkheidHoewel de continuïteit van het toezicht op het vakantiepark wordt gewaarborgd, aanvaardt de leiding geen verantwoordelijkheid voor verlies van waardevolle spullen en/of persoonlijke bezittingen uit de accommodatie, voertuigen of andere locaties binnen of buiten het terrein. Gasten zijn verplicht hun eigendommen zelf in de gaten te houden. De leiding kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal of schade. In het kader van de publieke aansprakelijkheidsverzekering is de leiding niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door andere gasten, vandalisme, atmosferische gebeurtenissen, natuurrampen, vallende bomen, takken of dennenappels, brand, insecten, epidemieën of ziekten. Vanwege de aard van het vakantiepark en de ligging is er een natuurlijke ongelijkheid in het terrein. De leiding wijst alle verantwoordelijkheid af voor incidenten die voortvloeien uit deze omstandigheden. De leiding kan van iedereen die deze regels niet naleeft, verlangen het vakantiepark te verlaten. Klachten moeten onmiddellijk bij de receptie worden gemeld.
NoodgevallenBel de ENIGE NOODNUMMER 112 om de ambulance, politie, brandweer of andere autoriteiten te contacteren.
Meld onmiddellijk daarna de RECEPTIE op +39 3459608931 dat u de hulpdiensten heeft gebeld. We moeten zo snel mogelijk geïnformeerd worden om de noodhulp te coördineren!
Receptie: +39 06 5259354
Nachtwaker: +39 3459608931
E-mail: [email protected]
Om uit te checken moet je je om 10.00 uur melden bij de receptie voor accommodatie en om 12.00 uur voor kampeerplaatsen en op de knop "Uitchecken" op de totem klikken. Eenmaal bij de receptie moet je de sleutel van de accommodatie en de autopas teruggeven.
Als je van plan bent om buiten de geplande tijd uit te checken, kom dan de avond van tevoren naar de receptie om de prijzen en beschikbaarheid te controleren.
Verblijf in het vakantiedorp is toegestaan tot 10:00 op de dag van vertrek.
Er is wifi beschikbaar in de hotspots van het restaurant, bij de receptie, het Infopoint en de zwembaden.
Je kunt pinnen bij alle verkooppunten. In het vakantiedorp is er een geldautomaat naast de Reception
Klanten die rechtstreeks bij hu openair boeken kunnen voor assistentie tijdens het verblijf, zoals onderhoud van de accommodatie, extra schoonmaak in het huisje of het verschonen van lakens en extra diensten, een bericht schrijven op ons speciale WhatsApp-kanaal: 3240004650. Vergeet niet je naam, achternaam, reserveringsnummer en accommodatienummer te vermelden.
Als je in plaats daarvan via een touroperator hebt geboekt, ga dan naar de receptie voor assistentie.
Bel bij spoedgevallen (ambulance, politie, hulpdiensten) 112 en informeer direct daarna de receptie op 3459608931.
Ons beveiligingspersoneel is altijd aanwezig bij de ingang van het vakantiedorp om je identiteit te controleren en je toegang te verlenen tot het terrein. 's Nachts zijn er nachtwakers in het vakantiedorp aanwezig om de veiligheid en nachtrust te garanderen.
Zwembadbewaking: alle zwembaden worden tijdens de openingstijden voor het publiek bewaakt door badmeesters. We raden echter aan om kinderen altijd in de gaten te houden.
Parkeren voor 1 voertuig per accommodatie is gratis binnen het dorp, op de daarvoor bestemde plaatsen bij de stacaravans of op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen, indien voorzien van een pasje.
Klanten die rechtstreeks bij hu openair boeken kunnen voor assistentie tijdens het verblijf voor onderhoud van de accommodatie een bericht schrijven op ons speciale WhatsApp-kanaal: +39 324 000 4650.
Vergeet niet je naam, achternaam, boekingsnummer en plaatsnummer te vermelden.
Als je in plaats daarvan via een touroperator hebt geboekt, ga dan naar de receptie voor assistentie.
1) Bel het NOODNUMMER 112 om de ambulance, politie, brandweer of andere instanties te bellen.
2) INFORMEER DE RECEPTIE onmiddellijk daarna over de komst van de hulpverleners op het nummer 342 8328547: het is essentieel om ons zo snel mogelijk te informeren om de hulp te coördineren!
Er is geen oppasservice in het dorp, maar ons animatieteam, dat beschikbaar is tijdens het zomerseizoen, biedt activiteiten voor kinderen vanaf 4 jaar.
In de toiletfaciliteiten van het vakantiedorp zijn zelfbedieningswasmachines en -drogers aanwezig, die 24 uur per dag open zijn, voor € 5,00 per wasbeurt inclusief wasmiddel.
In het vakantiedorp vind je vele activiteiten voor de behoeften van elke gast: sporttoernooien, groepsdansen, fitness, muziek, creatieve spelletjes voor de kleintjes.
Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen alleen deelnemen in aanwezigheid van een ouder of een verantwoordelijke volwassene.
De animatiedienst zal beschikbaar zijn tijdens het lente- en zomerseizoen.
Dagtoegang is mogelijk op reservering en geeft toegang tot alle faciliteiten van het village.
Alle externe bezoekers, ook minderjarigen, moeten zich met een geldig identiteitsbewijs aanmelden bij de receptie.
Toegang kan beperkt zijn, afhankelijk van het seizoen en de bezetting van het village.
Je kunt je aan de receptie wenden voor de volgende diensten:
• Check-in en check-out
• Klantenservice (ook telefonisch)
• Bagageruimte
• Gevonden voorwerpen
• Meldingen van technische problemen en onderhoud
• Fax en fotokopieën
• Reserveringen voor luchthaventaxi's, minimaal 48 uur vóór de dag van vertrek
• Verkoop van kaartjes voor het openbaar vervoer
• Reserverings- en organisatieservice van de taxiservice naar het centrum
De receptie is altijd open, elke dag van het jaar, de klok rond
Het waterpark is tijdens het lente- en zomerseizoen dagelijks geopend van 's ochtends vroeg tot laat in de middag.
Nee, ligstoelen bij het zwembad kunnen niet worden gereserveerd. Als je het waterpark verlaat, houd ze dan niet bezig: neem je handdoeken mee en help ons om degenen die na jou komen ook een goede ervaring te geven.
Het vakantiedorp hanteert een stilteperiode van 00:00 tot 06:00. Tijdens deze tijden is het niet mogelijk om met motorvoertuigen rond te rijden, tenten op te zetten of af te breken en in het algemeen andere gasten te storen.
Zware vrachtwagens, bestelwagens, kiepwagens en alle soorten laadvoertuigen mogen het dorp niet in.
Dergelijke voertuigen kunnen aan de overkant van de straat geparkeerd worden, tegenover de receptie.
Alleen auto's en motoren hebben toegang.
Ja, het waterpark, de receptie, de cateringdiensten en het infopunt hebben gemakkelijke toegang.
Ja, in het dorp vind je een sportterrein met voetbal-, tennis-, tafeltennis- en beachvolleybalvelden.
Er is ook een minigolfbaan achter het infopunt.
Het dorp biedt een pendelservice van en naar de luchthavens (Fiumicino en Ciampino), die minimaal 48 uur van tevoren geboekt moet worden via het daarvoor bestemde formulier.
De prijs varieert afhankelijk van de routes.
U kunt bij het Infopunt terecht voor de volgende diensten:
• Toeristische informatie over Rome en omgeving
• Reservering van rondleidingen
• Hulp bij het boeken van transfers van en naar de luchthaven
• Aankoop van metro- en buskaartjes
• Verhuur van skelters
• Gebruik van minigolf
• Verhuur van sportmateriaal: tafeltennis, tennis, voetbal en beachvolleybal
Het infopunt is van april tot september overdag, 's middags en 's avonds geopend.
Op het terrein vind je verschillende eetgelegenheden voor iedere smaak:
Bar & Restaurant "Magna – Osteria romana"
Bar: Geopend in de ochtend en avond
Restaurant: Geopend voor lunch en dinerIJs- en koffieshop
Geopend van 's middags tot 's avonds
Van 7 april tot 30 septemberPoolbar
Geopend in de ochtend en middag
Van 10 april tot 30 oktoberTake Away
Geopend van 's middags tot 's avonds
Van 10 maart tot 2 november
Binnen vind je een markt met verse producten, kant-en-klare recepten bij de delicatessenbalie en alles wat je nodig hebt voor persoonlijke hygiëne. Elke dag kun je hier terecht voor vers brood, groenten en fruit, en internationale kranten en tijdschriften.
s Ochtends en 's middags geopend.
Dit is mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid van het dorp op dat moment. Ga de avond voor je geplande vertrek naar de receptie om een verlenging aan te vragen en de prijzen en beschikbaarheid te controleren.
Voor Fabulous Village komt respect voor het milieu en de natuur op de eerste plaats.
Ook jij kunt ons helpen door je afval te sorteren tijdens je vakantie, door een paar kleine voorzorgsmaatregelen te nemen:
In het dorp vind je verschillende ecologische zones en afvalbakken. Al het afval moet in de daarvoor bestemde container worden gedaan, volgens de instructies op de container.
Om je verblijf te annuleren, vragen we je een e-mail te sturen naar het etablissement waar je hebt gereserveerd met behulp van het daarvoor bestemde formulier: fabulous.huopenair.com/hulpcentrum
Ons personeel zal je de nodige ondersteuning bieden door alle annuleringsopties en annuleringskosten in onze voorwaarden uit te leggen.
Als je met het Relax-tarief hebt geboekt, heb je verzekering van Europ Assistance in de prijs inbegrepen: zodra de annulering van de boeking door het hotel is bevestigd, ontvangt je het benodigde afschrift van de annuleringskosten
Je kunt de verzekering gebruiken als de annulering te wijten is aan aantoonbare plotselinge of onvoorziene oorzaken op het moment van boeking > art.27 Uitsluitingen.
Bovendien kun je geld terug krijgen wanneer je de reis moet annuleren na een positieve uitslag van Covid-19 met testbewijs (snelle of moleculaire uitstrijk met positief resultaat) of gecertificeerde quarantaine.
De dekking geldt voor de verzekerde en/of samenwonende gezinsleden en/of reisgenoten in dezelfde boeking.
Met Europ Assistance profiteer je van volledige dekking voor en tijdens je reis. Het annuleren van je reis, ziektekosten en medische kosten vanaf de dag van vertrek tot de dag van aankomst, voertuighulp en het omboeken van betaalde en ongebruikte dagen van je reis worden allemaal gedekt.
Om de dekking van de polis te activeren, moet je rechtstreeks contact opnemen met de operationele centrale van Europ Assistance. Lees er alles over in de Handleiding.
Je kunt je klacht indienen via ons portaal door hier te klikken.
Wij zorgen ervoor dat we zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Gevonden voorwerpen in de accommodatie en in het dorp worden afgeleverd bij de receptie. Stuur een e-mail naar [email protected] om aangifte te doen van gevonden voorwerpen.
Als het voorwerp wordt gevonden, wordt er contact met je opgenomen en wordt het teruggestuurd naar het opgegeven adres. De verzendkosten zijn voor rekening van de ontvanger.